Hvilke dokumenter trengs for å sende inn en klage?

• Beskrivelse av problemet

• Leieavtale (kontrakt signert ved utleiedisken)

• IBAN og BIC (i tilfelle en eventuell refusjon blir godkjent)

I tillegg, avhengig av klagens art:

• Kredittkortutskrift med de nevnte belastningene

• Kvittering fra en bensinstasjon

• Drosjekvittering

• Eventuell skriftlig melding fra bilutleiefirmaet

• bilder

• Faktura

• Logger over telefonsamtaler

• Flybilletter